SERVICIOS

1- ESCUELA DE EMPRENDEDORES.

2- ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA.

3- ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING DE UNA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA

4- ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE UNA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA. FORMACIÓN DE VENDEDORES PROFESIONALES CON AYUDA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ASTROLOGÍA EMPRESARIAL

5- SELECCIÓN DE PERSONAL CON AYUDA DE LA ASTROLOGÍA.

6- CAPACITACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS PARA VENDER A UN CLIENTE SEGÚN SU SIGNO ASTROLÓGICO.

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1- ESCUELA DE EMPRENDEDORES.

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Esta es una Escuela de Capacitación para emprendedores. Aqui se estudian todos los temas que se requieren para crear  y llevar una empresa desde la evaluación de la idea de negocio, hasta la puesta en marcha. El material educativo se imparte por videos, clases magistrales via Zoom  y lecturas complementarias.

Esta es un aporte a todos las personas que sueñan con montar su negocio. Es el resultado de mi experiencia de mas de 50 años montando mas de 25 empresas de diferente índole  y tamaño.  Desde una pizzeria hasta empresas de mas de 180 trabajadores que facturaba mas de 500 mil USD anuales. Y también de mi experiencia docente por 12 años en varias universidades en Cali Colombia en la cátedra de Emprendimiento.  

PÉNSUM ACADÉMICO

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Dotar al estudiante de las herramientas académicas mínimas necesarias para que inicie un emprendimiento, bien sea negocio o empresa y así evitar en gran medida un fracaso, el cual es producido en su gran mayoría 95% antes de 3 años, por falta de planeación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Estudiar todos los aspectos que se requiere tener en cuenta para valorar la idea de emprendimiento ante el mercado.

• Establecer un plan de acción fundamentado en marketing.

• Establecer una estructura empresarial que le asegure una mínima funcionabilidad eficiente.

ALCANCE ESPERADO DEL CURSO

Al final, el estudiante tendrá la información mínima necesaria para implementarla en su emprendimiento aumentar la posibilidad de lograr éxito.

CONTENIDO

PARTE 1

Clase 1  Elementos introductorios

ANTES DE EMPEZAR.

CUALIDADES PERSONALES NECESARIAS PARA EMPRENDER

RIESGOS QUE SE AFRONTA CUANDO SE INICIA UN NEGOCIO

INFLUENCIA DE LAS  BARRERAS DE ENTRADA AL SECTOR ECONÓMICO O AL NICHO DE MERCADO EN PARTICULAR.

Clase 2-    PORQUE FRACASAN LAS EMPRESAS.

Clase 3     LA EMPRESA Y SUS ETAPAS DE CREACIÓN.

Clase 3     LAS  EMPRESAS  Y SUS  ETAPAS  DE DESARROLLO.

Clase 4  COMO  NACE  UNA  EMPRESA.

1 La  oportunidad.

2 Los  recursos.

3 Las circunstancias

Clase 5 LA EVALUACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Clase 6 LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

1- PARA QUE SIRVE LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO.

2- Definición del nicho de mercado y Evaluación de la competencia.

3- Información para crear valor y establecer relaciones con los clientes.

4- Desafíos en la Obtención de Información.

5- Acceder a información relevante

6- Sistemas de Información de Marketing (SIM)

Clase 7– DEFINICIÓN EL OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

Clase 7- DEFINIR EL PROBLEMA A RESOLVER MEDIANTE UNA INVESTIGACIÓN  MARKETING

1- Problemas a resolver referente al mercado.

2- Problemas a resolver referente al producto /servicio.

3- Problemas a resolver referente al precio.

4- Problemas a resolver referente a canales.

5- Problemas a resolver referente a promoción.

Clase 8-  RECOPILACIÓN DE DATOS:

1- Recopilación de Datos Secundarios.

2- Fuentes de Datos Secundarios

3- Recopilación de Datos Primarios

4- Técnicas para recopilar datos primarios.

Clase 9-  RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

• Interpretación de Hallazgos

2- Presentación Clara de los datos relevantes.

3- Colaboración entre Investigadores y Gerentes

4- Evitar Sesgos en los análisis.

6- Realizar un Debate Constructivo

7- Responsabilidad Compartida

8- Informe de los datos obtenidos.

Clase 10– LA INVESTIGACIÓN NOS PERMITE DEFINIR LAS CARACTERÍSTICAS DE MI NICHO DE MERCADO

1- Analizar la Competencia

• Conocer las Tendencias del Mercado

• Definición del Público Objetivo

Clase 11– EVALUACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO MEDIANTE UN FODA

• Orígenes y Desarrollo del Análisis FODA

• Adopción y Popularidad del análisis FODA:

• Evolución y Adaptaciones del FODA:

• Como trabajar el FODA

• Niveles de importancia del FODA

Clase12-  LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES QUE TENEMOS EN ÁREAS ESPECÍFICAS COMO

1. Tenemos Recursos Humanos Calificados

2. Reputación de Marca

3. Tenemos Capacidad Financiera para afrontar todas las etapas del proyecto.

4. Tecnología Avanzada para estar a la vanguardia de la industria.

5. Cartera de Productos Diversificada o seremos uniproducto

6. Relaciones Sólidas con Proveedores

7. Ubicación Geográfica Estratégica

8. Contamos con departamento de Innovación y Desarrollo

9. Tenemos definidas las Estrategias de Marketing adecuadas a cada etapa.

10. Tenemos una sólida Cultura Organizacional

11. Como es la Lealtad del Cliente, si entraremos en un mercado competido o

      seremos pioneros

12. Contamos con las Certificaciones y Normativas

13. Tenemos Acceso preferente a materias primas o recursos productivos.

14. Tenemos Acceso preferente a medios de comunicación.

15. Tenemos Acceso preferente a canales de distribución.

16. Tenemos Sólidos conocimientos de los procesos productivos del producto

      Servicio  que deseamos emprender.

17. Tenemos sólidos conocimientos de los procesos Administrativos

      empresariales.

18. Tenemos sólidos conocimientos de los procesos comerciales de Marketing

     y ventas.

Clase 13 CONCLUSIONES E INFORME DEL FODA

DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE VALOR

Clase 14 Cómo elaborar una propuesta de valor para tu nicho de mercado

Clase 14 Elementos clave para crear una propuesta de valor que fomente la interacción y la relación con los clientes.

Clase 15 ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS Y SUS DECISIONES DE MARKETING

El plan de negocios para que sirve?

El plan de negocios es realmente necesario?

Quienes lo elaboran?

Que tan extenso puede ser?.

Que tan difícil es implementarlo?

Clase 15 QUE SON LOS  ELEMENTOS  INTRODUCTORIOS

1- Página   de presentación

2- Resumen   ejecutivo  

3- Tabla de contenido  

Clase 16 EL MARKETING MIX Y LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

1- Estrategia comercial global

2- Estrategias competitivas básicas

3- Liderazgo en costos

4- Diferenciación.

5- Enfoque.

Clase 17 PRODUCTO

Producto total o final es la Sumatoria de:

• Producto Esencial o Básico

• Producto Esperado:

• Producto Aumentado o ampliado:

• Producto Potencial:

Clase 18- OPCIONES  EN  LA  ESTRATEGIA  DE  PRODUCTO

• Cual va a ser el Posicionamiento

Clase 19– CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

1- Productos de consumo

2- Productos industriales

Clase 20– DESARROLLO   DE  NUEVOS   PRODUCTOS

• Características para el éxito de productos nuevos

Clase 21 EL CONCEPTO DE INNOVACIÓN INHERENTE A UN EMPRENDIMIENTO

1- Innovación incremental

• Innovación radical

• Innovación disruptiva

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y LA INNOVACION

• Crean un mercado nuevo por completo.

• Líneas de nuevos productos

• Adiciones a línea de productos ya  existentes

• Mejoras o revisiones del producto existente

• Reposicionamiento del Producto

• Productos de Precio menor

Clase 22 PROCESO PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

1. Organice su empresa para desarrollar nuevos productos.

2. Genere ideas.

3. Tamizado o selección de ideas.

4. Haga una Prueba de concepto.

5. Desarrolle un prototipo.

6. Realice una prueba piloto de mercado y evalúela

7. Si pasa la prueba, haga los ajustes necesarios y comercialice.

8. Defina el momento adecuado para el gran lanzamiento.

Ejemplo real de una checking list para el lanzamiento de un producto nuevo

Clase 22– COMPONENTES O FACTORES CONTROLABLES DE UN PRODUCTO

1- CALIDAD

• Calidad Técnica

• Calidad ante el mercado.

2- PRESENTACIONES

• La extensión de línea

• Ventajas de la extensión de línea:

• Desventajas de la extensión de línea:

3- EMPAQUE

• Primera impresión

• Comunicación de marca

• Protección del producto

• Información al consumidor

• Diferenciación

ELEMENTOS CLAVE DE UN BUEN EMPAQUE

• Diseño

• Funcionalidad

• Información

• Sostenibilidad

FUNCIONES DEL EMBALAJE EN MARKETING:

• Tamaño del Empaque.

• Forma del Empaque.

MATERIALES ADECUADOS PARA EL EMPAQUE.

DISEÑO COLORES  Y  TEXTO.

4- MARCA

• Usos de la Marca

• Componentes de la Marca

• Registro de Marca.

5- NIVELES DE CAPTACIÓN DEL CLIENTE DEL PRODUCTO

• Producto Esencial o Básico

• Producto Esperado

• Producto Aumentado

• Producto Potencial

6- GARANTÍAS

7- SERVICIO POSTVENTA

8- LAS MEJORES PRÁCTICAS DE POST VENTA

Clase 23– COMPONENTES O FACTORES CONTROLABLES DE UN SERVICIO

CALIDAD -PRESENTACIONES- MARCA.- -NIVELES DE CAPTACIÓN POR CLIENTE DEL SERVICIO -GARANTÍAS son los mismos conceptos que se aplican para un producto.

• Instalaciones locativas, muebles, servicios auxiliares

• Atención, profesionalismo, empatía del personal que presta el servicio

• Procesos en la prestación de un servicio

• La producción y el servucción (producción de un servicio)

• Diseño del proceso de elaboración del producto a gran escala o prestación del servicio (parte tangible)

Clase 24- PRECIO

DECISIONES DE MARKETING SOBRE EL PRECIO AL CREAR UNA EMPRESA.

CONSIDERACIONES SOBRE LA FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIO

• Propósito de la fijación de precios

• Estrategias de precios

Asignación de precios para un producto de un emprendimiento  que va a ingresar a un nicho como líderes de un producto nuevo.

CONSIDERACIONES PRELIMINARES SOBRE UN PRODUCTO LÍDER EN UN MERCADO NUEVO.

PASOS PARA FIJAR EL PRECIO DE NUEVOS PRODUCTOS

1 Determinar el mercado objetivo

2 Explorar y Calcular la demanda

3 Escoger los canales de distribución

4 Diseñar la estrategia de promoción

CRITERIOS PARA ASIGNACIÓN DE PRECIO PARA UN PRODUCTO NUEVO

1 Percepción de Valor

2 Análisis de costos

3 Elasticidad de la Demanda

4 Políticas de precios

5 Consideraciones sobre esta política de precios.

6 Las percepciones del consumidor respecto al precio

Asignación de precios para un producto de  un emprendimiento que va a ingresar a un nicho donde hay competidores.

Consideraciones preliminares

• Factores Internos

• Factores Externos

Clase 25- CRITERIOS PARA ASIGNACION DE PRECIO PARA UN PRODUCTO EN UN MERCADO COMPETIDO

• Objetivos corporativos para tener en cuenta para la fijación de precios

• El ciclo de vida del producto y la fijación de precios

• La estructura del costo para fijar los precios

• Estrategias de fijación de precios basadas en costos

• Influencias ambientales en las decisiones de precio

• Tipos de precio

Clase 26– CANALES

DECISIONES DE MARKETING SOBRE EL CANALES DE DISTRIBUCION AL CREAR UNA EMPRESA.

Objetivos de un canal

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

• Canal Directo

• Canal Indirecto

• Canal de Distribución de Mayoristas

• Canal de Distribución de Minoristas

• Canal de Distribución Multicanal

• Canal de Distribución Digital

Clase 26– DECISIONES SOBRE LOS TIPOS DE DISTRIBUCIÓN

• Distribución Intensiva

• Distribución Selectiva

• Distribución Exclusiva

DECISIONES SOBRE ESTRATEGIA DE COBERTURA GEOGRAFICA

• Cobertura local

• Cobertura Regional o nacional

DECISIONES SOBRE RELACIONES CON LOS DISTRIBUIDORES

• Seleccionar socios.

• Seleccionar Líderes.

• Capacitación Soporte y Visión.

DECISIONES SOBRE LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

• Gestión de Inventarios.

• Trasporte y Bodegaje.

• Multicanales.

• Políticas y estrategias de retorno.

CADENAS CORTAS Y LARGAS EN LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

• Cadenas Cortas de Distribución

• Cadenas Largas de Distribución

DECISIONES SOBRE LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA

• La elección de la ubicación

• Comodidad

• La elección de un sitio

• Búsqueda de un lugar para venta al por menor si vamos a tener nuestra propia tienda

TIPOS DE ÁREAS COMERCIALES DE VENTA AL POR MENOR

• Céntricas

• Ubicaciones aisladas

• Centros comerciales

BÚSQUEDA DE LOCALIZACIÓN PARA UNA EMPRESA

• Los parques industriales o empresariales

• Espacio para oficinas comerciales

• El trabajo en casa

Clase 27– COMUNICACIONES PROMOCIONALES

DECISIONES DE MARKETING SOBRE LAS COMUNICACIONES PROMOCIONALES AL CREAR UNA EMPRESA.

DECISIONES SOBRE LA  MEZCLA DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES

«Lo que no se anuncia no se vende»

OBJETIVOS DE LAS COMUNICACIONES PROMOCIONALES

• Generación de Demanda

• Construcción de Marca

• Educación del Consumidor

• Competitividad en el Mercado

• Fidelización del Cliente

• Adaptación a Cambios en el Mercado

EL IMPACTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Alcance Global

• Segmentación de Audiencia

• Interactividad

• Contenido Visual y Multimedia

• Influencers y Marketing de Contenidos

• Publicidad Personalizada

• Medición y Análisis

• Cambio en el Comportamiento del Consumidor

• Desafíos de Saturación

ANALISIS DE LOS DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA TOMAR DECISIONES DE MARKETING SOBRE LA MEZCLA PROMOCIONAL

LA MEZCLA DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES  está compuesta por:

• Publicidad

• Redes sociales de Internet

• Venta personal

• Promoción de Ventas

• Relaciones Publicas

• Comunicación oral referenciada.

• Patrocinio y Mecenazgo

ANALISIS DE LOS DIFERENTES MEDIOS DE PROMOCION

PUBLICIDAD

Clase 27– Publicidad en Medios tradicionales

Los mas importantes son: Televisión – Radio- Vallas- Periódicos y Revistas- Pasacalles. Ventajas y desventajas de cada uno.

• Televisión

• Radio

• Prensa Escrita (Periódicos y Revistas)

• Publicidad Exterior (Vallas Publicitarias, Carteles, Vehículos)

• Correo Directo

• Publicidad en el punto de venta o Merchandising

Clase 28– Publicidad en Medios NO tradicionales o digitales por internet. Llamado Marketing digital

• Email Marketing- canales varios como WhatsApp

• Publicidad en Línea (PPC)

• Publicidad en Redes Sociales

• Marketing de Influencers de redes sociales

• Marketing de Contenidos

Clase 29-

6-4 Publicidad por medio de promoción de ventas descuentos ofertas

6-5 Venta personal

6-6 Publicidad por medio de eventos.

6-6 Relaciones públicas.

6-7 Patrocinio y Mecenazgo

6-71 Patrocinio

6-72 Mecenazgo

6-8 Comunicación oral referenciada.

Clase 30 QUE  ES  UNA  CAMPAÑA   PROMOCIONAL

1 Porque  se  requiere  hacer  promoción

2 Objetivos   de una campaña promocional.

3 Ejemplos  de objetivo  promocionales   .

4 Pasos  para  realizar  una campaña  publicitaria

Clase 31- PERSONAL EN LA PRESTACION DE UN SERVICIO

Decisiones de marketing sobre el personal al crear una empresa.

1 Importancia de las personas que prestan el servicio

2 Las decisiones y actividades de marketing relacionadas con el personal

Clase 31- PROCESOS EN LA PRESTACION DE UN SERVICIO

Decisiones de marketing sobre los procesos de servucción al crear una empresa.

Clase 31- PERIODO

1 Decisiones de marketing sobre el momento adecuado para lanzar una empresa.

2 Decisiones sobre el momento adecuado de lanzar una empresa.

Desde la Astrología

ESTABLECER UNA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA, PRODUCTIVA Y COMERCIAL.

Clase 32 ESTABLECIMIENTO DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE UN EMPRENDIMIENTO

1  Definir la Visión y Misión del Emprendimiento

2  Identificar las Funciones Clave

3  Diseñar la Estructura Organizativa

4  Definir Roles y Responsabilidades

5  Establecer Procesos, Procedimientos y Manuales.

6  Implementar Herramientas de Gestión

7  Fomentar la Comunicación Interna

8  Evaluar y Ajustar la Estructura

9  Capacitación y Desarrollo

10 Cumplimiento Legal y Normativo

11 Cargos asociados a los procesos administrativos en un emprendimiento

Clase 33– ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRUCTURA PRODUCTIVA EN UN EMPRENDIMIENTO

1  Identificar las Funciones Clave

2  Diseñar la Estructura Organizativa

3  Definir Roles y Responsabilidades

4  Establecer Procesos y Procedimientos

5 Implementar Herramientas de Gestión

6 Cargos asociados a los procesos productivos en un emprendimiento

7 Establecer Procesos, Procedimientos y Manuales.

Clase 34– ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EN UN EMPRENDIMIENTO

1   Identificar las Funciones Claves Comerciales.

2   Establecer Cargos asociados a la función Marketing de la empresa.

3   Seleccionar, contratar, entrenar personal de Marketing

4   Seleccionar, contratar, entrenar personal de Ventas.  

5   Definir Roles y Responsabilidades de los cargos comerciales

6   Establecer Procesos, Procedimientos y Manuales.

7   Implementar KPI de Gestión y Control comercial.

Clase 35– ESTABLECER CONTROLES EN TODAS LAS ÁREAS, PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS Y PRESUPUESTOS DE OPERACIÓN.

1 Establecer las Auditorias y controles internos mínimos necesarios en un emprendimiento.

2 Establecer los Principales indicadores económicos y financieros  mínimos necesarios en un emprendimiento

3 Elaborar los presupuestos de operación general y por áreas de gestión.

Clase 36– PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE NEGOCIOS CON CRONOGRAMA

1 Ejemplo de Plan de Negocios con Cronograma

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

X

X

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

CÓMO CREAR SU PROPIA EMPRESA

Factores clave de gestión.

Manuel Ludevid- Monserrat Ollé

• AUTODIAGNÓSTICO DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.

     Frixione.

• EL EMPRENDEDOR DE ÉXITO.

     Rafael Alcaraz

• TRABAJAR POR TU CUENTA-

     Dosier. www.Emprendedores.es

• LA CREACION  DE LA  PROPIA  EMPRESA

     Manuel Bermejo –  Isabel  Rubio – Ignacio de la Vega

• CÓMO CREAR UNA EMPRESA. LO QUE TODO EMPRENDEDOR DEBE SABER

     Ed Gestión 2000

• MANUAL BÁSICO PARA EMPRENDER

     Grupo SPRI

• LIBRO BLANCO DEL EMPRENDIMIENTO

     Fundación Pública Andaluza

• LA PERSONA EMPRENDEDORA Y LA IDEA DE NEGOCIO

     Fondo Social Europeo

• INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

     Lorenzo Vicens y Sergio Grullón

• LA MOTIVACIÓN EMPRENDEDORA – FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL ÉXITO Raquel F. Sastre
• MARKETING PARA EMPRENDEDORES

     David Burin

• LOS FRACASOS DE LOS EMPRENDEDORES

      Fabiana Culshaw

• EL MANUAL DEL EMPRENDEDOR LA GUIA PASO A PASO PARA CREAR UNA GRAN EMPRESA

      Steve Blank

• 20 CONCEPTOS PARA DESARROLLAR UN EMPRENDIMIENTO EXITOSO

      Mario Spina

• COMPETENCIAS PARA EMPRESARIOS EMPRENDEDORES

       Cristóbal Cobo

• CURSO  MAC GRAW  HILL DE CREACION DE EMPRESAS
• COMO  PREPARAR  EL EXITOSO PLAN DE  MERCADOTECNIA

      Roman Heibing –  Editorial Mc Graw Hill-

• PLANEACION  DE MERCADOTECNIA

     James Taylor  – Editorial Prentice Hall

• LAS DECISIONES DE MÁRKETING

      Gary Jones

• LA ESENCIA DEL MARKETING

     Robert Dolan

• FUNDAMENTOS DE MARKETING

     Kotler- Armstron- Editorial Prentice Hall

• FUNDAMENTOS DE MARKETING

      Stanton- Etzel- Walker

       Editorial Mac Graw  Hill

• GERENCIA DE MARKETING

      Thomas J. Madden,Joseph P. Guiltinan,Gordon W. Paul

      Mc Graw Hill 

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2- ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA.

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Crear y llevar una empresa al éxito es una de las labores más difíciles que puede desarrollar una persona. En Colombia según datos de la Cámara de Comercio de Bogotá, en 2020 se crearon mas de 250.000 empresas de diferente índole y tamaño y solo el 25% existía al tercer año y menos del 5% al quinto año.

Las causas del fracaso son muchas, pero la mas importante y que está presente en casi todos los fracasos es la falta de planeación técnicamente estructurada.  La asesoría y acompañamiento en la creación de una nueva empresa deben ser considerada como una necesidad innegable. Igualmente, la selección del asesor debe ser muy cuidadosamente seleccionado, bien sea una sola persona o un equipo asesor. Las asesorías deben ser integrales y adaptadas a las necesidades específicas del emprendedor y del mercado. Un enfoque holístico que abarque desde la planificación hasta la ejecución y evaluación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una nueva empresa.

La asesoría y acompañamiento en la creación de una nueva empresa son fundamentales para aumentar las probabilidades de éxito.

Las asesorías pueden ser presenciales o virtuales o la mezcla de ambas y el tiempo estimado puede variar entre tres meses a 6 meses dependiendo de la complejidad y tamaño de la empresa a montar.

La aclaración mas importante y necesaria es la siguiente:

El asesor no realiza actividades del montaje de la empresa, no es un trabajador mas, es algo externo con mucha experiencia y conocimiento del tema.

El asesor indica el camino mas adecuado, de acuerdo a su experticia y criterio, que se debe tomar en cada caso donde se requiera su aporte.

Por tanto:

• El asesor contribuye a evaluar la idea original de negocio con sus oportunidades, riesgos y barreras de ingreso y orienta sobre la viabilidad de su realización bajo condiciones actuales de mercado y recursos de la propuesta organización en ciernes.

• El asesor ayuda a evaluar la posible empresa bajo la matriz FODA.

• El asesor ayuda a la Definición de Objetivos y Establecer metas claras y alcanzables a corto y largo plazo.

• El asesor colabora para elaborar la “Propuesta de Valor”

• El asesor ayuda a definir los problemas y objetivos de la investigación de mercado

• El asesor ayuda a definir las conclusiones de la investigación de mercados.

• El asesor ayuda ajustar la “propuesta de valor” si la investigación mostró algunas tendencias o situaciones no consideradas inicialmente.

• El asesor acompaña a estructurar el Plan de Negocios con sus elementos del marketing mix.

• El asesor ayuda a definir la estructura organizacional de la empresa, diseña e implementa manuales de funciones por cargos asignados.

• El asesor ayuda a definir los controles de la empresa y los presupuestos e indicadores de gestión.

• El asesor ayuda a definir  sobre la forma jurídica más adecuada (sociedad anónima, limitada, etc.) y el proceso de registro.

• El asesor ayuda al Cumplimiento Normativo Asegurando de que la empresa cumpla con todas las regulaciones locales, estatales y nacionales.

• El asesor ayuda en la Implementación de Tecnología sobre las herramientas tecnológicas necesarias para la operación del negocio, como software de gestión, CRM, etc.

• El asesor ayuda en la Formación Continua y en Proporcionar capacitación en áreas clave como gestión empresarial, marketing, finanzas y liderazgo.

• El asesor ayuda en el Desarrollo Personal y a Fomentar habilidades blandas como la comunicación, la negociación y la resolución de problemas.

• El asesor ayuda en la Ciberseguridad Asegurando que la empresa tenga medidas de seguridad adecuadas para proteger datos y operaciones.

• El asesor acompaña en la puesta en marcha de la empresa.

Seguimiento y evaluación:

• El asesor se encarga del Monitoreo del plan de negocio realizando seguimiento periódico para identificar desviaciones y ajustar las estrategias.

• Evaluación de resultados

• El asesor realiza el Análisis de los KPI para medir el desempeño y tomar decisiones basadas en datos.

Beneficios de una Buena Asesoría y Acompañamiento:

Mayor probabilidad de éxito.

• Reducción de riesgos y aumento de las posibilidades de alcanzar los objetivos.

Ahorro de tiempo y recursos

• Evitar errores comunes y optimizar la toma de decisiones.

Acceso a conocimientos especializados

• Beneficiarse de la experiencia y conocimientos de expertos.

Mayor confianza y motivación

• Contar con el apoyo y orientación de un asesor.

ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING DE UNA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA.

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El departamento de Marketing en una empresa es lo que podríamos denominar como el «cerebro de la empresa».  El asesor de marketing actúa como un recurso valioso para las empresas, ayudando a desarrollar y ejecutar tareas y estrategias que impulsan el crecimiento de la empresa. Su experiencia y conocimientos son fundamentales para navegar en un entorno de mercado en constante cambio.

Un asesor de marketing desempeña diversas funciones clave en una empresa, que pueden variar según el tamaño de la organización y sus necesidades específicas.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

• Identificación de los clientes reales y potenciales, sus deseos, dolores, temores y necesidades en los diferentes grupos de mercado y segmentos que existan mediante estudios de mercado.

• Diseñar, evaluar, crear y entregar productos y/o servicios identificados en sus clientes compatibles con los objetivos corporativos que hallan decidido atender y satisfacer.

• Fijar las políticas de precios y las campañas Promocionales en asocio con la alta gerencia y de acuerdo a las políticas generales de la organización.

• Diseñar la comunicación dirigida hacia los mercados reales y potenciales respecto a los productos y o servicios y asegurar la eficacia de la misma.

• Definir los medios por donde se  entregará el mensaje a su  mercado objetivo y la  frecuencia de su uso.

• Evaluar el impacto de las comunicaciones promocionales por los diferentes medios utilizados y medir su impacto.

• Evaluar todas las campañas promocionales y su impacto alcanzado.

• Controlar que los productos o servicios se entreguen al cliente de acuerdo a sus necesidades o al compromiso  de la organización.

• Definir las  políticas comerciales de la organización y coordinar con el departamento de ventas para que cumplan.

• Diseñar y proponer estrategias para enfrentar los desafíos de la competencia o un cambio en la mentalidad de sus clientes o el medio ambiente.

• Evaluar y reorientar las acciones realizadas de acuerdo al Marketing Plan.

• Asegurar la integración y efectividad de todas las actividades dentro de la organización a fin de conseguir un solo propósito la satisfacción del cliente.

ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

Como  asesor de Marketing  me encargo de definir los cargos para que se cumplan estas principales funciones. Les asigno labores específicas con responsabilidades concretas.

EVALUACIÓN Y CONTROL DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING.

Como  asesor de Marketing establezco según las necesidades de la gerencia, los KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño) para medir y evaluar su rendimiento en relación con sus objetivos estratégicos y operativos del departamento de marketing.

Estos son los mas importantes:

1. Retorno sobre la Inversión (ROI) de Marketing:- Mide la rentabilidad de las inversiones en marketing, calculando el retorno generado en relación con el costo de las campañas.

2. Costo de Adquisición de Clientes (CAC):- Indica cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente, calculando todos los gastos de marketing y ventas divididos por el número de nuevos clientes obtenidos en un periodo.

3. Tasa de Conversión:- Porcentaje de visitantes o prospectos que realizan una acción deseada, como comprar un producto, registrarse en un boletín o completar un formulario de contacto.

4. Valor del Tiempo de Vida del Cliente (CLV o LTV):- Estima los ingresos que un cliente generará a lo largo de su relación con la empresa, lo que ayuda a entender la rentabilidad a largo plazo de cada cliente.

5. Tasa de Retención de Clientes:- Mide el porcentaje de clientes que continúan haciendo negocios con la empresa durante un período específico. Es clave para entender la lealtad y satisfacción del cliente.

6. Tráfico Web:- Evalúa la cantidad de visitantes que recibe un sitio web, lo que puede ayudar a medir el éxito de las campañas digitales y el interés en la marca.

7. Engagement en Redes Sociales:- Mide la interacción de los usuarios con el contenido publicado en redes sociales, incluyendo likes, comentarios, comparticiones y seguidores.

8. Crecimiento de la Lista de Suscriptores:- Indica el número de nuevos suscriptores a boletines por correo electrónico o listas de marketing, lo que es fundamental para estrategias de inbound marketing.

9. Tasas de Click-Through (CTR):- Porcentaje de personas que hacen clic en un enlace específico (por ejemplo, en correos electrónicos, anuncios, publicaciones en redes sociales) en comparación con el número total que lo visualiza.

10. Lead Generation (Generación de Clientes Potenciales):- Mide el número de nuevos leads o contactos generados a través de campañas de marketing, esencial para el embudo de ventas.

11. Satisfacción del Cliente (NPS):- El Net Promoter Score (NPS) mide la probabilidad de que los clientes recomienden la marca a otros, lo que proporciona una indicación de la lealtad del cliente.

12. Percepción de Marca:- Indicadores cualitativos que pueden incluir encuestas sobre la percepción de la marca, reconocimiento y posicionamiento en el mercado.

El asesor de Marketing puede ejercer su labor tanto presencial como virtual y su periodo de operación puede ser permanente o transitorio.

ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE UNA EMPRESA PARA QUE SEA EXITOSA.

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PRINCIPALES FUNCIONES DE UN DEPARTAMENTO  DE VENTAS

Estas principales funciones son esenciales para que un departamento de ventas opere de manera efectiva y contribuyan al crecimiento y rentabilidad de la organización. Una gestión adecuada de estas funciones puede resultar en un aumento en las ventas, una mayor satisfacción del cliente y, en última instancia, un éxito empresarial sostenible.

El departamento de ventas desempeña un papel crucial dentro de una organización, es lo que se podría llamar “el corazón del negocio” y sus funciones son diversas y fundamentales para el éxito comercial de la empresa. A continuación, se presentan las principales funciones de un departamento de ventas:

GENERACIÓN DE LEADS,

Identificar y captar nuevos clientes potenciales a través de investigaciones de mercado, networking, ferias comerciales, campañas publicitarias, comunicación especializada en redes sociales y referencias.

CLASIFICACIÓN DE LEADS

Evaluar y priorizar los leads generados para determinar cuáles tienen más probabilidades de convertirse en clientes reales. Esto implica el uso de criterios como el perfil del cliente ideal, sus necesidades y su capacidad de compra.

PRESENTACIONES Y DEMOSTRACIONES

Realizar presentaciones de productos o servicios a los clientes potenciales en asocio con el departamento de Marketing. Esto puede incluir demostraciones en persona, virtualmente o a través de materiales multimedia para resaltar características y beneficios.

NEGOCIACIÓN

Establecer acuerdos y negociar términos de ventas, incluidos precios, condiciones de pago y plazos de entrega. Esta función es clave para cerrar ventas efectivas y rentables para la empresa.

CIERRE DE VENTAS

La culminación del proceso de ventas, donde se formaliza el acuerdo y se llega a un entendimiento con el cliente para la compra del producto o servicio.

SEGUIMIENTO POST-VENTA

Mantenerse en contacto con los clientes después de la venta para asegurar su satisfacción, resolver cualquier problema y fomentar la lealtad del cliente. Esta función puede incluir seguimiento de garantías, servicios de mantenimiento o encuestas de satisfacción de acuerdo con los lineamientos del departamento de Marketing.

ANÁLISIS DE VENTAS

Evaluar y analizar datos de ventas para entender tendencias y patrones, lo que contribuye a la planificación estratégica, la identificación de oportunidades y la mejora continua del desempeño del equipo de ventas.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

Formar a los miembros del equipo de ventas en técnicas de ventas, conocimiento del producto y de la competencia y desarrollar  habilidades interpersonales para mejorar su rendimiento y eficacia.

COLABORACIÓN INTERDEPARTAMENTAL

Trabajar en conjunto con otros departamentos como marketing, colaborar en el servicio y atención al cliente y en el desarrollo de productos para garantizar una estrategia comercial integrada y coherente.

ESTABLECIMIENTO DE RELACIÓN CON CLIENTES

Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes mediante una atención personalizada y atención a sus necesidades. Esto puede incluir el uso de programas de fidelización.

GESTIONAR LA BASE DE DATOS DE CLIENTES

Mantener actualizada la información de los clientes en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para facilitar el seguimiento y la segmentación del mercado.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE VENTAS

Participar en la creación y ejecución de estrategias de ventas para aumentar la cuota de mercado, penetrar en nuevos segmentos o lanzar productos nuevos.

ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

El asesor de departamento de Ventas se encarga de definir los cargos para que se cumplan estas principales funciones. Les asigna labores específicas con responsabilidades concretas.

EVALUACIÓN Y CONTROL DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS.

El asesor del departamento de Ventas  establece los KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño) para medir y evaluar su rendimiento en relación con sus objetivos estratégicos y operativos del departamento de Ventas.

PRINCIPALES KPI DE VENTAS

Los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) son métricas que permiten medir la eficacia y el rendimiento del departamento de ventas. Aquí tienes algunos de los principales KPIs que suelen utilizarse en este campo:

VENTAS TOTALES: Mide el total de ingresos generados en un periodo específico. Es un indicador básico pero fundamental de la salud financiera del departamento.

CRECIMIENTO DE VENTAS: Representa el porcentaje de aumento o disminución de las ventas en un periodo específico en comparación con el anterior. Ayuda a evaluar el rendimiento en el tiempo.

TASA DE CONVERSIÓN: Mide el porcentaje de leads o prospectos que se convierten en clientes. Se calcula dividiendo el número de ventas cerradas entre el número de leads generados.

VALOR PROMEDIO DEL PEDIDO (AOV): Indica el ingreso promedio generado por cada transacción. Se calcula dividiendo el total de ventas por el número de pedidos.

CICLO DE VENTAS: Mide el tiempo promedio que tarda un vendedor en cerrar una venta desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre final. Un ciclo de ventas más corto puede indicar eficiencia.

TASA DE RETENCIÓN DE CLIENTES: Representa el porcentaje de clientes que la empresa mantiene a lo largo del tiempo. Es fundamental para medir la satisfacción del cliente y la fidelidad.

COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES (CAC): Mide el costo total para adquirir un nuevo cliente, incluyendo marketing y ventas. Este KPI ayuda a evaluar la eficiencia de las estrategias de adquisición.

INGRESOS POR VENDEDOR: Mide los ingresos generados por cada representante de ventas, lo que permite identificar el rendimiento individual y establecer comparativas.

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE CUOTAS: Indica el porcentaje de metas de ventas que los representantes han alcanzado en un periodo determinado. Ayuda a evaluar el desempeño frente a los objetivos establecidos.

NÚMERO DE NUEVOS CLIENTES: Mide cuántos nuevos clientes adquirió la empresa en un periodo específico. Es un buen indicador del crecimiento de la clientela.

TASA DE PÉRDIDA O CHURN DE CLIENTES: Representa el porcentaje de clientes que abandonan la empresa en un periodo determinado. Un churn alto puede ser una señal de insatisfacción.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Se puede medir a través de encuestas, puntuaciones Net Promoter Score (NPS) u otros métodos. Indica la percepción que tienen los clientes sobre el servicio y el producto ofrecido.

TASA DE DEVOLUCIONES O RECLAMACIONES: Mide el porcentaje de ventas que resultan en devoluciones o reclamaciones. Una tasa alta puede indicar problemas con el producto o servicio.

OPORTUNIDADES DE VENTAS IDENTIFICADAS: Indica cuántas oportunidades de ventas han sido identificadas por el equipo en un periodo determinado, lo cual es clave para la planificación futura.

PROPORCIÓN DE VENTAS POR CANAL: Permite entender qué canal de ventas (online, retail, distribuidores, etc.) está generando más ingresos, lo que puede informar sobre estrategias futuras.

Existen otros indicadores muy personalizados, del tipo de empresa o los objetivos deseados por la gerencia de ventas.

El seguimiento y análisis de estos KPIs son esenciales para optimizar el rendimiento del departamento de ventas, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas que contribuyan al crecimiento de la empresa.

Las herramientas de inteligencia artificial (IA) para la gestión de KPIs en ventas son cada vez más populares debido a su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y proporcionar insights valiosos. Aquí tienes algunas de las principales herramientas y plataformas que utilizan IA para ayudar en la gestión de KPIs de ventas:

Salesforce Einstein- HubSpot Sales Hub- Pipedrive- Conversica -Zoho CRM- Clari- Microsoft Dynamics 365 Sales- InsideSales.com  -Tableau- Sisense- Gong- Domo

SELECCIÓN DE PERSONAL CON AYUDA DE LA ASTROLOGÍA.

Ver video explicativo aqui :

PROCESO USADO EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL

La selección de personal es un proceso integral que requiere atención a múltiples aspectos para asegurar que se elija al candidato adecuado. Un enfoque sistemático y bien planificado no solo mejora la calidad de las contrataciones, sino que también contribuye a la creación de un equipo cohesionado y productivo.

La selección de personal es un proceso crítico para cualquier empresa, ya que el éxito de la organización depende en gran medida de contar con un equipo adecuado. A continuación, se presentan algunos aspectos clave a tener en cuenta en la selección de personal:

Definición del Perfil del Puesto

– Requisitos del Puesto: Establecer claramente las habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para el puesto.

– Competencias Clave: Identificar las competencias técnicas y blandas que son esenciales para el desempeño exitoso en el rol.

Análisis de Currículums

– Revisión de Experiencia: Evaluar la experiencia laboral previa y la relevancia de la misma con respecto al puesto.

– Educación y Certificaciones: Verificar la formación académica y cualquier certificación relevante que el candidato posea.

Entrevistas Efectivas

– Preguntas Estructuradas: Utilizar preguntas estructuradas que permitan evaluar las competencias y habilidades del candidato de manera objetiva.

– Entrevistas por Competencias: Implementar entrevistas basadas en competencias para entender cómo el candidato ha manejado situaciones en el pasado.

Referencias y Antecedentes

– Verificación de Referencias: Contactar a referencias laborales para obtener información sobre el desempeño y la ética laboral del candidato.

– Revisión de Antecedentes: Realizar verificaciones de antecedentes para asegurar la integridad y la idoneidad del candidato.

Diversidad e Inclusión

– Promover la Diversidad: Considerar la diversidad en el proceso de selección para enriquecer el equipo con diferentes perspectivas y experiencias.

– Prácticas Inclusivas: Implementar prácticas que aseguren un proceso de selección justo y equitativo para todos los candidatos.

Condiciones Laborales y Expectativas

– Expectativas Salariales: Asegurarse de que las expectativas salariales del candidato estén alineadas con el presupuesto de la empresa.

– Condiciones de Trabajo: Discutir las condiciones laborales, horarios y beneficios para asegurar que el candidato esté de acuerdo.

Verificación de documentación

– Constatar la veracidad de la información suministrada sobre anteriores trabajos y certificaciones de capacitación.

Evaluaciones y Pruebas de Aptitud y Habilidades para cada cargo o puesto de trabajo se realizan con el estudio de una carta astral o natal de la persona candidato-a preseleccionada.

PROCESO  EN  LA  SELECCIÓN DE PERSONAL CON AYUDA DE LA ASTROLOGÍA

El uso de la astrología en la selección de personal puede ofrecer una perspectiva única y complementaria en el proceso de contratación. Sin embargo, es importante considerar su implementación con cuidado, asegurándose de que se utilice de manera ética y en conjunto con métodos de selección más tradicionales y basados en evidencia. La clave está en equilibrar la información astrológica con un enfoque profesional y objetivo en la selección de personal.

El uso de la astrología en la selección de personal es un enfoque poco convencional, pero que ha ganado interés en el mundo empresarial y ya está siendo usada eficazmente en empresas europeas. A continuación, se presentan algunos aspectos sobre cómo la astrología puede ser utilizada en el proceso de selección de personal, así como sus ventajas y desventajas:

ANÁLISIS DE CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Los Signos del Zodiaco de por si no aportan mucho (25% a lo sumo) cuando se trata de definir las características asociadas que pueden influir en el comportamiento y la personalidad de un individuo.

La carga de los Elementos (fuego, tierra, aire, agua) y modalidades (cardinal, fijo, mutable) pueden ayudar a entender cómo un candidato podría encajar en la cultura de la empresa o en un trabajo específico.

La posición de los planetas por signo astrológico y casa astrológica, si nos indica con mayor certeza cual es su forma de reaccionar a las diferentes situaciones de la vida. Aunado esto a las relaciones con otros planetas, llamado esto aspectos, afina la anterior afirmación.

La astrología es una disciplina del conocimiento humano que data de mas de 7.000 años y ha estado presente en todas las culturas y civilizaciones a lo largo de la historia al lado del poder. No existe ninguna persona que la estudie seriamente y haya podido rebatir sus postulados. Por el contrario ha habido mentes muy brillantes que han hecho significativos aportes a este saber.

Su poca aplicación en este campo, se deba quizás al controvertido concepto que no es un conocimiento científico (tampoco lo es la psicología que es utilizada normalmente para seleccionar personal) o tal vez porque es muy difícil su aplicación.

VENTAJAS DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL POR MEDIO DE LA ASTROLOGÍA.

La información plasmada en la carta astral de una persona es Holística y puede  proporcionar una visión más completa de un candidato, más allá de las habilidades técnicas y la experiencia laboral.

Cada cargo exige unos conocimientos y una habilidades específicas, y con la astrología se descubre el potencial de una persona para desarrollar ciertas actividades humanas y en cuales no es una fortaleza.

La astrología puede ser una herramienta para el autoconocimiento, ayudando a los empleados a entender sus fortalezas y debilidades, lo que puede ser beneficioso para su desarrollo profesional.

Integrar la astrología en programas de coaching puede ofrecer a los empleados una perspectiva única sobre su crecimiento personal y profesional.

Con la información de las cartas astrales de los empleados se puede definir claramente  la Compatibilidad en el Equipo y establecer una  Dinámica de Grupo.

La astrología puede sugerir qué roles podrían ser más adecuados para cada individuo en función de sus características astrológicas, lo que puede ser útil para asignar tareas y responsabilidades.

Como asesor en la selección de personal, con ayuda de la Astrología me encargo de evaluar el potencial de los candidatos a un cargo en función a las habilidades y actitudes que muestre en su carta natal.

Recomendar los mejores candidatos de acuerdo a sus potencialidades encontradas en el estudio astrológico.

CAPACITACION DEL EQUIPO DE VENTAS PARA VENDER A CLIENTES POTENCIALES SEGÚN SU SIGNO ASTROLÓGICO,

Ver video explicativo aqui :

Este tema lógicamente no es considerado en ningún tratado de Marketing y por tanto no se entrega en la Academia. 

Estudio y practico la Astrología desde hace mas de 30 años. He laborado por mas de 30 años en varias compañías multinacionales en Cali Colombia en el área de Marketing, Ventas y docente de varias en varias universidades en las cátedras de Emprendimiento, Marketing, Ventas y economía por 12 años.

La mas importante premisa en marketing es que para tener éxito en una venta, debemos conocer a nuestro cliente, sus gustos y apetencias, deseos y dolores.

La mejor forma de conocer una persona es por medio de la astrología. Aunque su  signo solar solo, según su fecha de nacimiento, no nos muestra todas las características de la persona, si nos suministra información suficiente que perfila los gustos, valores, dolores y apetencias porque cada signo los tiene.

Por tanto, si elaboramos una propuesta comercial según su signo zodiacal, nuestras posibilidades de que sea bien recibida se incrementa notablemente.